Timo hat heute in einem Vortrag vor Praktikanten auf Kreta berichtet, dass der Waschmaschinen und Staubsaugerhersteller Miele bei einer Suchanfrage auf der Webseite www.miele.de keine relevanten Ergebnisse ausgibt.
Das musste ich auch gleich während der Vortragssession mal austesten und stelle hier mal ein schönes Beispiel vor.
Wenn man das Datenfeld für die Suche endlich gefunden hat – es liegt nämlich unten links auf der Seite und nicht rechts oben, wie der passionierte Webseitenbenutzer das so vermuten würde – ergibt eine Anfrage nach „Staubsauger“ folgende Ausgabe:
Miele Staubsauger
Der erste Treffer schlägt Geschirrspüler vor. Danach kommen viermal Hausgeräte ohne eine weitere Bezeichnung… dann erst folgen die Geräte der „Bodenpflege„. So wie vermutlich ein Reinigungsmeister das Gerät fachgerecht benennen würde.
Jeder normale Internetnutzer kennt das Gerät allerdings unter Staubsuager und wird so suchen. Zahlen liefert Google für das Suchvolumen auch:
Suchanfragen Staubsauger Bodenpflege
Hier wird ganz deutlich, dass nach Bodenpflege kaum jemand sucht.
Ein klein wenig Entlastung will ich von der Firma Miele aber nehmen: Zumindest in der Navigation kann man die passenden Punkte nach der Suchanfrage direkt anspringen.
Aber mal ganz ehrlich: Wer erwartet das Ergebnis einer Suchanfrage in der Navigation?
